近日，李女士在集美某品牌橱柜预订了橱柜，缴交8000元定金，但该商家并未提前告示商品的价格，只说先安排工作人员上门测量尺寸。谁料，商家最后给出的报价将近20万元，完全超出了李女士接受的范围。
无奈之下，李女士便找到商家要求退还定金，可是对方以设计稿已出、定金不予退还为由拒绝了李女士的要求。在与商家多次交涉无果后，李女士只好拨打12315向工商部门投诉。经过工商部门的多次调解，商家最终同意扣除上门测量、设计等合理费用后，退还橱柜定金7500元，消费者表示满意。
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