2016年4月28日，唯匠网络技术（江苏）有限公司位于沭阳县浙江商城博宇家居3楼的沭阳家装体验馆、位于南京河西CBD奥体东门江东中路313号中泰国际大厦10楼的南京家装体验馆同时盛装迎客，随着两大家居体验馆的落地，唯匠互联网家装将为消费者带来时尚、舒适、环保、健康的家装产品并提供省时、省力、省心和省钱的家居体验。
信息不对称、装修不透明 家装行业痛点多，一直以来，传统家装让装修过的消费者叫苦连天，家装陷阱让普通消费者防不胜防，虚假报价、中途增项、偷工减料、偷梁换柱等等，成了消费者装修时最头疼的问题。而这些，很大程度上，是因为家装行业的信息不对称、装修不透明造成的。来自中装协统计数据表明：92%的消费者，曾集中反映遭遇的三大问题“增项加价”、“以次充好”、“预算陷阱”；85%的装修盲点在于“消费者不懂”、“家装复杂”、“任人宰割”；99%的消费者对于装修体验是痛苦不堪的，甚至将此形容为“一部家装血泪史”。
家装，不同于其他的行业，从材料到设计、施工，程序繁琐复杂，每个环节都需要消费者去和不同的商家打交道。繁琐复杂的过程，让整个家装市场存在严重的信息不对称；施工、材料的不透明，让消费者无法衡量房子装修后的好坏。此外，对于很多家庭来说，装修也是一段痛苦漫长的过程。消费者在忙于工作的同时，还需花时间跑建材市场购买各种材料、去装修现场监督施工人员，费心费力又费时间。
不透明的家装过程，成为了消费者装修最大的噩梦。
唯匠家装采用线上线下相结合，彻底解决传统家装模式下的各种痛点，从设计效果、材料选择、施工工艺到售后保障，为消费者提供简单、透明、实惠的一站式家装服务体验。消费者可以通过官网、手机APP进行线上咨询、下单，让消费者服务和体验更便捷，实现交易闭环。在主材方面，唯匠深度整合全球材料商，通过去中介化，干掉装饰行业灰色收入，与科勒、西门子、马可波罗、生活家、老板等材料大牌合作，确保唯匠产品质量无忧。
家装服务不同于其他实物产业，消费过程更漫长复杂，标准也很难统一。想要获得消费者认可，就要做到从上游产品到施工管理，物流配送及线上下单、线下执行，一条龙把控，形成一套标准的管控体系，从而保证装修质量，正是基于上述认识，“造物之美，唯有匠心”成为唯匠人恪守的经营理念。
“轻松家装，就选唯匠！”是广告语，也是唯匠人向消费者的郑重承诺。
