家庭装修出问题 无良装修队却无售后
问题接二连三 业主发帖声讨
周先生这套四居室109平方米，于2012年5月请装修队装修，当年年底入住。2013年3月以后，由于工作原因，周先生离开南宁去成都，南宁这套房子一直由租户住着，然后问题不断出现。
2013年春季，租户在主卧使用取暖器，发现插座不通电，试用客房、书房的插座，同样不通电(三个房间的照明灯和空调正常通电)。当时装修方派人来修过，没有修好，说另找时间来修，然后一直拖着没处理好。
周先生考虑到租户要用插座，就自掏腰包，花600元另请电工给三个房间更换电线，接上了电。这时才发现，三个房间的电路是串联的，如此设计很不合理。
周先生说，三个房间的插座不通电，很可能是因为线路或接头的问题。然而装修方却把责任推给入住者，说三个房间插座电路中，有零线和地线，但没有火线，认为火线是使用者剪掉的。周先生对此很窝火：“一根电线值什么钱?值得租户或业主剪掉?”由于装修方处理问题一拖再拖，到后面还以过了两年保质期为由不给解决，周先生不断联系装修负责人，最终对方直接拉黑了周先生的电话。周先生遂于本月初在网上发帖声讨。
记者了解到，周先生这套房子从2013年开始出问题到现在，发现的质量问题除了水电，还涉及墙面鼓包、管道被堵、橱柜脱色、做工粗劣、虚报数据等。墙面鼓包是指卫浴间门口墙面鼓包掉漆，不仅现在，而且未入住就有此现象了。周先生请教专业人士得知，这很可能是底漆未干就进行下一道工序所致，并非装修方所称的卫浴间潮湿所致。管道被堵即洗手盆下水道堵过一次，后请人疏通了，估计是装修时工地未保护好、掉入了建筑垃圾所致。橱柜脱色则指租户搞卫生时，一擦橱柜，抹布就变黑了。
装修后发现地漏堵了，却找不到原施工的野马工人，南宁这名业主只得另请师傅维修。
记者现场采访 办公室大门紧闭
周先生由于人在外地，为装修售后的事主要以电话联系装修方负责人方某，被方某拉黑后，就仿佛进入了拿他没办法的节奏。方某的装修队名叫“普×装饰”。根据周先生提供的地址，记者于4月18日找到了位于南宁北大路的“普×装饰”，门口的招牌还在，但门口堆有垃圾，办公室大门紧闭，敲门无人应。隔壁公司人员表示，他们来这里上班将近3年了，没见“普×装饰”开过门。该楼的物业管理处一工作人员告诉记者，“普×装饰”并没有搬走，但平时没人，他们只在今年春节前夕见“普×装饰”有人来过。
记者拨打“普×装饰”的固定电话，已经停机。拨打方某的手机号码，方某告诉记者，“大部分人员都去工地了，办公室是有人值班的”。记者将之前采访的实情告知他后，他改口称：“我现在来宾阳做了，所以办公室平时没人。”
对于周先生房子的装修问题，方某称，当初装修时，周先生不愿意全部更换电路，其中包括三个房间的插座电路没有更换，沿用开发商提供的电路。对于掉色的橱柜，他则称是周先生自己选的。同时不认为洗手盆下水道堵过。
对于方某此言，周先生表示，水电改造应处处为业主着想，即便沿用原电路，也应该保证所有电路通电，如果发现了原电路问题，也应及时告知业主。三个房间的插座电路串联就是弊病之一。家里所用的黑色石材橱柜是方某带周先生去选购的，出了脱色问题，方某当然有责任。
据南宁橱柜专业人士蒋先生透露，在行业内，石材橱柜掉色主要原因是使用了染色石材，也叫泡色板，原石材色泽一般灰白，染色后晶亮。以“中国黑”石材为例，正宗的自然色每平方米180元以上，染色板每平方米仅为80元，不足前者一半。
周先生房子入住近4年，装修问题不断。
野马装修多翻改 品牌装饰有保障
周先生房子的装修问题，归根结底是装修方的信誉和实力问题，出了问题售后扯皮，甚至找不到责任方来维修，这是不良装修队的通病。一些不良装修队声称对水电质保2年以上，甚至豪称“质保50年”，事实上属于信口开河，出问题后拍拍屁股走人的比比皆是。
记者从星艺、名匠、美力时等老牌装饰公司了解到，他们均有一套严谨的服务流程，其中售后服务按合同约定，由公司负责一定期限的家装工程的维修工作。依照国家规范，品牌装饰一般对水电改造项目质保5年，星艺装饰能做到水电质保10年以上。超过保修期，品牌公司仍会提供售后服务。
据名匠装饰工程部经理齐杏源透露，近年来，他们接待了一批特殊的业主客户，此前是请野马装修的，结果在设计、施工、售后等方面均不如意，粗制滥造，看不下去，才找品牌装饰推翻野马装修重装一次。为此提醒装修业主，选择装修要看质量保障，要慧眼甄别优劣，业主口碑是第一位。
