现场督办“百多新房漏水 ”投诉
投诉1：百多户业主家漏水渗水
部分市民投诉，他们在从化区温泉镇某楼盘买了房子，没想到却买了一堆烦恼。这些市民称，一收楼就发现房间内出现部分墙体发霉、主人房漏水，有的墙体潮湿得长出蘑菇等情况。尽管报物业维修，仍然屡修屡漏。
市民黄先生经过努力，找到了漏水的原因，他发现4条排水渠比楼顶高出五六公分。换言之，五六公分以下的水都没法排出，渗到墙壁里面，一直流到楼下。从楼顶发现，混凝土里面还混杂了尼龙绳、木板等杂物。
此外，该楼盘的业主们说，楼房的很多玻璃窗都没有贴玻璃胶，百叶窗的方向也装反了，下雨时，雨水不是从玻璃缝隙渗漏到室内就是顺着百叶窗的方向往室内流。楼下负二层停车场更像一个室内水池。更令黄先生觉得不合理的是，收楼时要先签好协议才给钥匙。
业主们说，针对房子的质量问题，他们从2015年开始就已经向住建局相关部门反映，均被否定了豆腐渣工程的说法，并且验收结论为合格。从化区住房和建设局工作人员称，验收时采取监督抽查的方式抽查并达到要求。
回应：质保金暂不发确保整改好
从化住建局相关负责人回应称，经过区住建局及开发商、物业单位的两次排查，发现该楼盘共有132户存在漏水、渗水、墙面有裂缝、百叶窗装反、锁坏了等各种问题。
该负责人称，通过相关单位的现场分析分类，目前，132户里有37户已经全部得到解决；19户正在建设和处理中；67户根据他们问题的严重性做了方案，经沟通方案得到业主同意之后，立即进行维修处理。由于该楼盘建设周期时间比较长，交房时间不一样，区住建局将根据其在建设过程中的保修条例里的要求，对这些房子进行处理和维修。
“如果你是业主，花这么多钱买个这样的楼，存在这么多问题，会有怎样的感受”，从化区副区长梁锦华要求相关部门换位思考，并承诺将亲自督办，“回去之后迅速组织人员注册登记落实，要求开发商、建筑单位等相关方面迅速解决问题，楼盘的质保金暂时不能发放，要确保业主的权益，确保整改好给业主满意的答复”。
投诉2：安置区42户人备受用电困扰
为了区政府的民生工程鳌头文化广场建设，从化鳌头镇42户人家在短时间内搬迁腾出了地方。然而，自从他们搬进新家后，生活备受用电问题困扰。罗先生称，由于电流不稳定，电视看不了，饭也煮不熟，电脑上网总要重启。另一市民称，电费也贵，随便一用就千把块钱，很难承受。
使用临电除了会出现电压不稳、电费昂贵情况外，罗先生说，安置区内的安全隐患也还有不少。楼下的电箱很矮，也没有盖子，小朋友随便一摸就会电着，很危险。
针对这些情况，罗先生曾经向位于安置区附近的供电局和鳌头镇政府相关部门反映，结果是遭到一次又一次的推托，这让他感到十分失望。
回应：争取6月初让大家用上居民用电
鳌头镇政府相关负责人坦承，安置户的情况反映是属实的，在安置的过程中，基础设施配套，包括房子建设，政府帮他们办了手续。在用电方面，去年已经立项、招标。但是在建设过程中，到今年2月，电房、相关管线已经铺好，供电部门审核时发现设计出现问题，要调整资料，相关资料正在送审，政府、供电部门及相关审批部门正加快沟通，争取在6月上旬完成。
该负责人称，目前供电部门已经加压以保证电压稳定。 对不安全的电线，叫电工临时整改了一些，将继续加快整改。“我们还要加快审批，让审批赶快下来，赶快接电，就可以赶快报上电表。让每家每户都用上居民标准的用电，电费也不用临电这么贵。”
区供电部门的相关负责人解释，安置区的用电问题主要原因是“之前批的方案是放射状的供电方式，在城市居民用电是不采用的，如果遇到故障，停电的时间会比较长，所以在4月底的时候对供电方案进行了调整，现在施工正在紧锣密鼓地进行中，5月底前争取送上去”。
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