据中新社13日报道,“滴滴海外”一期目前已覆盖华盛顿、纽约、西雅图等美国近200个城市,中国乘客可以通过“滴滴海外”在Lyft提供服务的所有美国地区,呼叫5座或者7座专车。
为方便中国用户使用,“滴滴海外”界面均设置为中文显示,整体叫车发单流程与国内保持一致。在车费方面,“滴滴海外”支持汇率换算,为乘客直接显示人民币金额,并支持支付宝、微信双渠道支付。而“滴滴海外”在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。
“滴滴海外”一期正式上线 已覆盖美国近200个城市
滴滴出行董事长兼CEO程维表示,非常开心能够与Lyft这样优秀的伙伴一起开启中国用户在美国的旅程。而在今年第二季度,Lyft将“进入”中国,届时美国的游客来中国旅游可直接使用Lyft APP呼叫到滴滴平台上的车。
值得注意的是,为保证乘客、车主联系顺畅,使用“滴滴海外”的乘客需在国内为自己的手机号码开通国际漫游。当乘客在美国使用“滴滴海外”时,遇到问题可直接点击APP内的“客服”按钮,享受24小时人工双语客服。
如乘客在叫车过程中,与接单车主沟通不畅,电话接通后,乘客、翻译、车主即可借助客服帮助,进入三方通话状态,翻译可协助乘客与车主交流。
据了解,滴滴与新加坡的GrabTaxi、印度的Ola合作的产品将于今年陆续推出,届时四方合作将覆盖全球大约50%人口的出行需求。