深圳国安居皮阿诺组织的某小区团购活动过后，因为违背承诺偷换橱柜台面、沟通态度恶劣种种服务质量问题导致业主投诉，一再协商无果的业主最后愤而在论坛发帖控诉，并准备诉诸法律行动。2月3日，家居注意到这一事件后，联系皮阿诺品牌负责人了解事件。相关负责人表示，皮阿诺大区经理及区域经理当天将前往深圳跟业主见面，商量解决事宜。
2月7日，家居再次联系皮阿诺负责人对事件进展进行跟踪，负责人表示，事件已经平息。皮阿诺与业主跟商场三方签署了谅解备忘协议。也已经对国安居皮阿诺经销商进行罚款处罚，并对专卖店主管进行再培训。家居欲追问皮阿诺对经销商的处罚措施，皮阿诺方面没有透露罚款的具体金额，坚持已做相应处罚。而负责人承诺让深圳主管发送三方谅解备忘录给予家居记者，事后记者一直未能收到相应文件。2月9日再次提醒后，皮阿诺方面再次承诺会让深圳主管将相关资料发送到记者邮箱，直到10日记者依然未能收到相关文件。
在家居的文章跟帖里，也有网友反应皮阿诺橱柜品质存在严重问题。
在家居文章跟帖中，也有深圳网友反应皮阿诺橱柜存在严重质量问题，帖子称“我家买的宝安国安居的皮阿诺，才安装一个月，还未使用，台面就裂缝了，还说台面质量没问题，真是睁眼说瞎话”。在家居记者搜索皮阿诺相关资料时，同样发现关于皮阿诺质量问题的投诉贴数量众多。
看来，皮阿诺橱柜确实应该认真检讨整个企业从质量监管，客户服务，经销商管理这方方面面的问题了。家居业的寒冬来临，正是品牌面临洗牌考验的关键时期，这时候出现大量的管理疏漏，也许将是致命打击。(出自家居在线)推荐阅读：话题1：PChouse诚信315年度用户需求调查话题2：接力家电“以旧换新”新政 引爆家具业话题3：一站式家居 从导购起步以服务为终点
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