榆林的高先生去年10月1日在西安某知名家居卖场龙首店的“杰尚”家居看上了一套家具，在交付全款后至今未收到家具，多次催促，不管是卖场还是“杰尚”总是一推再推，高先生的家具仍然是杳无音讯。近日，高先生在维权的过程中发现，和他有同样遭遇的消费者不止10人。
高先生在西安北二环附近买了房子，准备给儿子结婚用。他把买家具的地方选在了西安某家居卖场，“大品牌，放心。”他这样说。他在该卖场龙首店一个名叫“杰尚”的品牌店看上了一套沙发、餐桌、电视柜等家具，“十一”的促销价一共为3.6万元。因为当时没有现货，他交付了6000元的押金订了这套家具。双方还承诺2015年的12月中旬送家具。
但是到了12月中旬，高先生打电话的时候对方却让他交全款才能送家具。这个“杰尚”已经从龙首店搬到了辛家庙的某卖场，高先生去交了余下的3万元，对方说目前没有现货，春节前一定给高先生送到家，就这样，一直从去年的10月到今年的5月中旬，高先生仍然没收到家具。这期间他找过对方的老板，但对方不接电话，也找了卖场的相关负责人，但都是相互推脱。
今年的“3·15”过后，高先生找到了该卖场辛家庙店一个赵姓的副总，赵副总当面给销售商打电话，电话里对方承诺说尽快送货。但是再次令他失望了。再次协商的时候，对方说退钱可以，但是得分期退。高先生说，自己7个月前已经付款了，到现在不但没拿到家具，就连退钱也困难，真是没见过这么欺负消费者的。
5月17日，记者来到该卖场辛家庙店，导购说老板在山东她也联系不上，但她在欠货的名单里见过高先生的名字，具体情况她并不清楚。随后，记者见到了赵副总，赵副总说，品牌店的老板因为资金链出了问题，欠了很多顾客的家具，作为卖场他们也在积极协调，也希望尽快解决。记者了解到，截至目前至少有10多位消费者遇到了和高先生一样的问题。
