精装商品房因省去了装修的麻烦所以颇受消费者青睐，西青区的杨先生就是其中的一位，因为颇为信赖万科的品牌，他于2012年购买了中北镇万科假日盈润园的一套精装修房屋，四年过去了，前几天家里厨房的一面墙的墙砖忽然大面积脱落，险些伤到正在厨房里的孩子。
记者看到，杨先生家的厨房临水池的一面墙一共十块墙砖，掉落了八块，瓷砖碎片洒落一地。杨先生告诉记者：“一直认为万科的房子质量好，所以选中了万科假日盈润园的精装修房子，当时号称拎包入住，谁知道质量这么差，才住了四年整面墙砖都掉了，差点砸到孩子。”
依据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条：在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限各有不同，比如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。而供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。记者联系了万科地产天津公司，工作人员表示，“杨先生遇到的这类装修工程问题，是在2年的保修期内，目前已经出保，建议杨先生咨询物业，看物业是否有能力维修，如果不行只能自己找人维修，费用自理。”
记者随后联系了万科的物业公司，工作人员将情况记录在案，表示将尽快与杨先生联系，派人去现场查看。
记者从装修业内人士了解到，由于瓷砖脱落的墙面发生在水池旁边，应该考虑有可能是屋内防水工程的问题，这需要业主与物业公司或开发商协商，可请专业机构进行鉴定检测，如果为防水工程或墙面渗漏等，则为5年的保修期限，开发商须给予业主免费保修。
