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网上搜冰箱售后是冒牌货 花了750元也没修好

2024-04-29

装修导读:【网上搜冰箱售后是冒牌货 花了750元也没修好】  大夏天的,冰箱坏了本来就很闹心,网上搜的售后居然又是冒牌货,这让家住汉阳枫华苑的罗爹爹心烦不已,昨日向工商部门投诉。  罗爹爹介绍,2013年买的容声冰箱上周突然不制冷了。因一时没找到维修卡,罗爹爹让 ...

  大夏天的,冰箱坏了本来就很闹心,网上搜的售后居然又是冒牌货,这让家住汉阳枫华苑的罗爹爹心烦不已,昨日向工商部门投诉。

  罗爹爹介绍,2013年买的容声冰箱上周突然不制冷了。因一时没找到维修卡,罗爹爹让女儿在网上搜容声在武汉的售后维修点,有一个服务电话是“87710155”,说是容声指定的售后服务点。





  电话联系后,对方安排师傅在14日上门,维修后收750元的更换温控和加氟费用,“当时冰箱的确在冒冷气,可过了一两个小时仍没法冷冻。”罗爹爹说,他与对方联系,对方称可能是冷冻的物品有问题,说用水冷冻试试,结果还是不行。再联系对方,电话就再也打不通了。

  “保修单也正规,注明保修一年,还有‘国美维修’的发票专用章。”罗爹爹仍不敢相信自己遇到了“骗子”。

  记者在保修单上看到,发票专用章比较模糊,看不清全称,但“武汉国美电器维修”几个字十分清晰。可疑问是,容声的售后怎么盖国美的章子呢?

  记者搜索发现,网上有很多“武汉国美家电维修服务中心”“武汉国美家电维修公司”“武汉国美家电维修部”的宣传网页。

  对此,武汉国美电器有限公司相关负责人表示,该公司没有维修部或维修公司,这些都是冒牌的。目前该公司只有一个空调品牌的维修服务,其他都是由生产厂家直接受理售后维修,请大家不要上当。

  琴台工商所提醒大家,如果家电保修卡不见了,可联系当时购买的商家,咨询售后维修电话,或登录厂家官网查询,千万不要在网上随意搜索客服电话和维修点,小心掉进陷阱。

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