作为员工：做一个负责任的企业公民
每个国家的社会、政治以及经济环境各不相同，对负责任的企业公民的要求也不尽相同。了解背景环境以及实施多样化的举措将发挥日益重要的作用。只要实施得当，这将比公共关系和慈善活动更加有效。
卫浴企业在决定希望在哪方面得到尊重时，可以参考其他企业的经验，以及其他企业如何根据商业和社会环境的改变进行方向调整。中国企业过去的发展大多是重视“硬实力”的建设，看重“硬”的指标，在“软实力”建设方面基本上是空白的。许多中国卫浴企业还相当年轻，还处于自身发展的第一阶段，看重基本能力建设是必须的;不过仅凭基本能力不足应付下一阶段的挑战，中国卫浴企业必须更成熟一些。
在管理手段和领导力上创新
宝洁在业界被视为“人才工厂”，企业的声誉吸引了最优秀人才，企业充分利用这些人才并且为那些寻求新机会的离任员工建立“校友”人脉网络。中国等新兴市场受持续增长的推动，对人才需求不断增加。对于一些中国企业来说，应该抓住机遇以确定如何成为人才培养和领导力创新方面的领头羊。
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