近来，装修建材方面的消费纠纷日渐增多。日前，永泰的周先生就遇到了一个难题，他于近日发现正在装修的卫生间墙面瓷砖出现了脱落，五金店店主、防水涂料经销商、瓷砖经销商却相互推诿。永泰工商随后介入调解，助其挽回损失4500元。
据悉，今年5月份，周先生在永泰县旗山五金材料店购买了460元的欧宝牌防水涂料，使用后出现了瓷砖脱落现象。他找了卖防水涂料的五金店的店主。店主联系防水涂料经销商一同前往周先生家中查看，称脱落的瓷砖中存在弯曲现象，认为瓷砖存在质量问题。
随后，周先生联系了瓷砖经销商。瓷砖经销商认为瓷砖出现弯曲是施工人员操作失误所致。在与施工人员的沟通中，施工人员质疑周先生用于装修的水泥存在质量问题。
于是，周先生拨打12315求助。经工商人员耐心分析各方存在的分歧和可能存在的问题后，在周先生预估出的经济损失6000元中，防水材料经销商表示愿意承担2500元，瓷砖销售商愿意承担2000元，周先生自行承担剩余的1500元
