软水机制造的不是纯水，而是一种极其特殊的矿泉水。这种矿泉水的特殊之处在于能够达到很强的去污能力。网友们都知道，自来水中还有钙、镁、铝等离子。纯水机通过设置了一种活性交换装置，使水在通过的时候，钙、镁等离子与水中交换装置中的钠离子发生交换，例如情况下是碳酸镁变成碳酸钠。这种变化的直接结果是水的质感变软，并且溶解度增加。
软水的优点是洗浴时的舒适度增加，洗衣服时衣服更加蓬松柔软，洗碗洗菜时水的溶解度更高，可以少用化学产品。另外，热水器使用软水，就不会产生结构问题，因为结构的主要成为碳酸钙已经被去除。
软水机一般安装在浴室中，并且需要定期进行清洗。软水机一般情况下需要搭配净水机或者管道超滤器使用，以减轻软水机本身的压力，并且保证出来的水纯净。
