天然料用完人造石顶包 石材店忽悠顾客

　　昨日上午，南昌市民郭小飞向本报投诉称，他在某建材市场“家佳园”石材商店订购了4.9平方米的黑色大理石。安装完毕后，他发现其中一块大理石台面颜色、花纹不一致，大理石表面上还有明显的两道磨痕，十分显眼。

　　6月20日，家住南昌市青山湖住宅小区的郭先生，在某建材市场“家佳园”石材商店订购了4.9平方米的黑色大理石，用做厨房台面。“我订购的是那种叫‘黑金砂’的天然大理石，因为看过去比较漂亮，所以虽然价钱比较高，可我还是要了这种。当时店老板也告诉我，‘黑金砂’是他店里最好的货。”郭先生称，6月中旬，他到广州去出差了，房子装修的事情只有交给他爱人管理。也就是在这个时间段，“家佳园”的员工上门把大理石进行了安装。等郭先生回来时，他发现其中一处厨房台面的大理石颜色、花纹、厚度不一样，而且板面上还有两道明显的划痕。“我订单上清清楚楚写着天然大理石，可现在用的却是人造大理石，这不明摆着忽悠人吗。”气愤的郭先生立即找商家理论，但双方没有达成一致意见。　

　　“天然大理石都会有点磨痕的，至于那块颜色、厚度都不一样的板材那确实是由于天然的‘黑金砂’已经用完了，可郭先生的爱人又催得比较急，所以就用了块颜色和质地差不多的另一品牌的大理石代替。”昨日下午，“家佳园”石材商店的老板程进德在接受记者采访时承认，用来代替的确实是价钱相对低很多的人造大理石，并且愿意把两种品牌大理石之间的差价补回给郭先生。对于板面上的磨痕，程老板也承诺将派员工上门用上光剂对大理石进行擦洗，彻底消除大理石面上的那两道磨痕。　

　　■相关点评　

　　“在订做家具时，消费者务必要签订详细的合同，将所有条款都以文字形式进行注明。”南昌市青山湖工商局星光分局的翟局长告诉记者，正是由于郭先生的订单上明确写明了材料的种类，所以调解起来才比较顺利。翟局长还提醒，订做家具的详细合同，要把所用材料（一定要体现在发票上，要用正规的叫法）款式、型号及交货日期、保修范围、时间、费用、违约金等详细注明，并且要查看有无盖公章。