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橱柜业:如何铸就常青品牌?

2024-05-13

装修导读:【橱柜业:如何铸就常青品牌?】  随着整体厨房、整体橱柜概念的普及,橱柜的样式发生着日新月异的变化,消费者的口味也由单一趋向多样化。这种形势下,如果没有品牌的维系,消费者就会追逐橱柜的样式,而不是从整体上去衡量橱柜产品。因此,打造 ...

  随着整体厨房、整体橱柜概念的普及,橱柜的样式发生着日新月异的变化,消费者的“口味”也由单一趋向多样化。这种形势下,如果没有品牌的维系,消费者就会追逐橱柜的样式,而不是从整体上去衡量橱柜产品。因此,打造一个常青品牌才是最终解决问题的方式。

  建设一个常青品牌,需要从多个方面进行努力。大家都知道品牌建设包括的一般内容,这里就不再老生常谈。就笔者的观察,要真正做到品牌常青,还需要注意下述几个方面:

  定制模式下,要求产品独特

  橱柜产品已经进入全定制阶段,厂家需要根据客户的需求,专门为其设计并生产出合格的产品。由于橱柜行业的关注度比较低,客户平时一般不会关注,只有当其需要装修时才会从各方面了解该行业的信息,从而进行大量的网络搜索和实体店的考察。橱柜企业的样品能否打动消费者,成为影响成交的最重要的一环。

  橱柜行业是新兴行业,它融合了很多元素,包括颜色、款型、线条设计的更新速度都非常快。这个特点使橱柜行业与工业设计行业有相通的可以借鉴的地方,但也要拥有属于自己的经营模式。

  橱柜企业要想成为行业中的常青树,好的产品款式是必不可少的因素之一。现在的橱柜市场已经不再是前几年那样,抄袭几种国外的款式,就能满足消费者的需求,而需要跟随消费者的审美观念,去改进、创新自己的产品。换句话说,橱柜生产厂家必须生产出不落伍的产品才能最终占领市场。

  内在诉求不可忽视

  人们对橱柜的需求不仅在数量上不断上涨,同时,对产品质量也提出了更高的要求。产品质量除了外观、性能等指标外,环保、低碳、节能等也成为消费者挑选产品时的重要参考因素。

  这些基于消费者内心的消费诉求,需要橱柜生产企业在生产过程中,逐一满足。而满足这些诉求的前提是要对市场、对消费者的消费心理有深刻的理解。

  智能化是趋势

  智能化设计将成为未来橱柜的一个主流方向。智能化的实质是人性化,智能厨房将给消费者带来前所未有的体验。只有那些真正让消费者感到舒适和方便的橱柜产品,才能赢得市场。

  随着时间的推移,智能化厨房产品将逐渐成为主流,所占的比重也会越来越大。厂家必须提前布局,才能有希望在智能化厨房领域取得一席之地。如果等到大量橱柜企业都进入这一领域,那时候就已经形成一个红海市场了。

  品牌理念需要广泛宣传

  品牌理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。

  现在的中国人对品牌的概念越来越强烈,选择知名度高、用户面广的产品是每一位消费者共同的心理取向,这样的选择对于消费者而言投资风险最小。一个好的品牌会带来良好的服务。橱柜作为一个定制产品,并且是一个长期使用的产品,客户在使用的过程中不免会遇到多种意想不到的情况,所以他宁愿多花超过平常15%~20%的价格去购买品牌商品。

  橱柜企业必须通过各种推广手段,如在全国开设连锁加盟店、找明星代言、投放电视广告等多种途径来快速提升自己的品牌知名度。

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  营销方式符合消费习惯

  如今的消费市场正在迎接新崛起的80后消费者。面对这一群伴随信息时代成长起来的新人类,橱柜企业可以根据他们的消费特征,开展新的营销策略,推出一系列不同风格的产品来迎合追求个性、时尚的消费者。

  作为一个大中型企业,其经营渠道不应只放在国内市场,还应尽可能地走向国外。因为相较于国外昂贵的人员工资,大企业在中国定制橱柜的价格可能会更低。而国外的橱柜产品质量虽然要稍高于国内市场,其价格也会高出很多。这就给中国橱柜企业进军国外市场带来了机遇。

  让导购进入推广角色

  对客户而言,与其接触最多也最直接的是店面导购员。一个好的导购员不仅要引导客户购买产品,更向客户树立品牌的正面形象,即使客户这次不买,也会对品牌留下深刻印象,为客户的下次购买打下基础。

  好的导购员从哪里来?当然需要企业有意识地去培养,去培训。这样的培训,如果能够让区域经理或培训专员到卖场实地培训,现场解答客户提问,塑造品牌形象,则能取得更好的效果。

  强化服务,提升美誉度

  橱柜产品包含太多人性化的因素,如门板、台面、拉手甚至五金配件等,都必须征得客户同意,所以一套橱柜从下单到最终完成安装交付使用,中间的过程非常繁琐而冗长。要让这个过程变得轻松,让客户不觉得厌倦,就需要客服具备相当的服务态度和服务技巧。

  橱柜品牌林林总总,但是能够扎实赢得口碑的品牌不多,而能够长期保持口碑效应的就更少了。口碑不需要权威机构来颁奖,不需要任何证书,而是扎扎实实地存在于人们的认知中,花钱买不到,也消磨不了。服务是赢得口碑的最好方式之一,做好服务,才能提升品牌的美誉度。

  橱柜行业面临着空前的发展机遇,但挑战也同时存在。要想在众多品牌中取胜,打造一个常青品牌,不下些功夫去调查和研发是很难取得成功的。以上几点,可为橱柜企业在品牌建设中借鉴。

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  随着整体厨房、整体橱柜概念的普及,橱柜的样式发生着日新月异的变化,消费者的“口味”也由单一趋向多样化。这种形势下,如果没有品牌的维系,消费者就会追逐橱柜的样式,而不是从整体上去衡量橱柜产品。因此,打造一个常青品牌才是最终解决问题的方式。

  建设一个常青品牌,需要从多个方面进行努力。大家都知道品牌建设包括的一般内容,这里就不再老生常谈。就笔者的观察,要真正做到品牌常青,还需要注意下述几个方面:

  定制模式下,要求产品独特

  橱柜产品已经进入全定制阶段,厂家需要根据客户的需求,专门为其设计并生产出合格的产品。由于橱柜行业的关注度比较低,客户平时一般不会关注,只有当其需要装修时才会从各方面了解该行业的信息,从而进行大量的网络搜索和实体店的考察。橱柜企业的样品能否打动消费者,成为影响成交的最重要的一环。

  橱柜行业是新兴行业,它融合了很多元素,包括颜色、款型、线条设计的更新速度都非常快。这个特点使橱柜行业与工业设计行业有相通的可以借鉴的地方,但也要拥有属于自己的经营模式。

  橱柜企业要想成为行业中的常青树,好的产品款式是必不可少的因素之一。现在的橱柜市场已经不再是前几年那样,抄袭几种国外的款式,就能满足消费者的需求,而需要跟随消费者的审美观念,去改进、创新自己的产品。换句话说,橱柜生产厂家必须生产出不落伍的产品才能最终占领市场。

  内在诉求不可忽视

  人们对橱柜的需求不仅在数量上不断上涨,同时,对产品质量也提出了更高的要求。产品质量除了外观、性能等指标外,环保、低碳、节能等也成为消费者挑选产品时的重要参考因素。

  这些基于消费者内心的消费诉求,需要橱柜生产企业在生产过程中,逐一满足。而满足这些诉求的前提是要对市场、对消费者的消费心理有深刻的理解。

  智能化是趋势

  智能化设计将成为未来橱柜的一个主流方向。智能化的实质是人性化,智能厨房将给消费者带来前所未有的体验。只有那些真正让消费者感到舒适和方便的橱柜产品,才能赢得市场。

  随着时间的推移,智能化厨房产品将逐渐成为主流,所占的比重也会越来越大。厂家必须提前布局,才能有希望在智能化厨房领域取得一席之地。如果等到大量橱柜企业都进入这一领域,那时候就已经形成一个红海市场了。

  品牌理念需要广泛宣传

  品牌理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。

  现在的中国人对品牌的概念越来越强烈,选择知名度高、用户面广的产品是每一位消费者共同的心理取向,这样的选择对于消费者而言投资风险最小。一个好的品牌会带来良好的服务。橱柜作为一个定制产品,并且是一个长期使用的产品,客户在使用的过程中不免会遇到多种意想不到的情况,所以他宁愿多花超过平常15%~20%的价格去购买品牌商品。

  橱柜企业必须通过各种推广手段,如在全国开设连锁加盟店、找明星代言、投放电视广告等多种途径来快速提升自己的品牌知名度。

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  营销方式符合消费习惯

  如今的消费市场正在迎接新崛起的80后消费者。面对这一群伴随信息时代成长起来的新人类,橱柜企业可以根据他们的消费特征,开展新的营销策略,推出一系列不同风格的产品来迎合追求个性、时尚的消费者。

  作为一个大中型企业,其经营渠道不应只放在国内市场,还应尽可能地走向国外。因为相较于国外昂贵的人员工资,大企业在中国定制橱柜的价格可能会更低。而国外的橱柜产品质量虽然要稍高于国内市场,其价格也会高出很多。这就给中国橱柜企业进军国外市场带来了机遇。

  让导购进入推广角色

  对客户而言,与其接触最多也最直接的是店面导购员。一个好的导购员不仅要引导客户购买产品,更向客户树立品牌的正面形象,即使客户这次不买,也会对品牌留下深刻印象,为客户的下次购买打下基础。

  好的导购员从哪里来?当然需要企业有意识地去培养,去培训。这样的培训,如果能够让区域经理或培训专员到卖场实地培训,现场解答客户提问,塑造品牌形象,则能取得更好的效果。

  强化服务,提升美誉度

  橱柜产品包含太多人性化的因素,如门板、台面、拉手甚至五金配件等,都必须征得客户同意,所以一套橱柜从下单到最终完成安装交付使用,中间的过程非常繁琐而冗长。要让这个过程变得轻松,让客户不觉得厌倦,就需要客服具备相当的服务态度和服务技巧。

  橱柜品牌林林总总,但是能够扎实赢得口碑的品牌不多,而能够长期保持口碑效应的就更少了。口碑不需要权威机构来颁奖,不需要任何证书,而是扎扎实实地存在于人们的认知中,花钱买不到,也消磨不了。服务是赢得口碑的最好方式之一,做好服务,才能提升品牌的美誉度。

  橱柜行业面临着空前的发展机遇,但挑战也同时存在。要想在众多品牌中取胜,打造一个常青品牌,不下些功夫去调查和研发是很难取得成功的。以上几点,可为橱柜企业在品牌建设中借鉴。

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