市民李小姐花了14万在某家具城购买了一套家具，收货时却发现多件家具存在划痕掉漆等质量问题，李小姐怀疑商家把展品卖给了自己。此后李小姐多次联系商家要求退还，在换回的新家具上又发现种种新问题。
据李小姐回忆，第一批由厂商派人抬进家门的柜子和桌子竟然没有完整包装，打开床头柜的抽屉，居然有家具店的广告宣传单和喝过的矿泉水瓶子等杂物。
自接到第一批新家具起，李小姐就开始了数次的退换之旅。然而新的家具中又出现一些次品，不是沙发蒙灰就是柜脚出现磨损，后来又发现掉漆和破皮现象，每一次换的货都出现新问题。
记者找到店员了解李小姐所购买家具的情况，店员承认破皮现象确实是质量问题。此外，她表示如果确实有质量问题及破损，愿意退换，但李小姐始终不满意所换商品。目前厂家和家具公司仍在与李小姐沟通交涉。
