而反观照明行业的现状，灯具在议价、质检、配送、安装和售后也存在类似的现象。灯具行业大小品评上千种，同种款式不同品牌的灯具价格差异非常明显，而质量很难从外观判断出有明显的差异，这就导致了在灯具渠道商为获取更高的利润以次充好，而消费者总是期望得到物美价廉的灯具，配套的质量检测判定和市场核准指导价格体系，导致灯具市场交易环节比较混乱;另外由于灯具属于易碎品，在配送、安装及售后也存在一定的纠纷。总体来看，这其中至少有三个问题是无法回避的：
传统渠道交易效率低下
在传统的实体店中，消费者会通过反复的“试看摸”来“眼见为实”，相比于大家电产品的技术含量，照明产品的技术含量基本属于“幼儿版”，从技术的角度上来说，照明产品的消费者“试看摸”基本上是不可能发现有质量问题的，当大家电产品都不需“试看摸”来验证的话，照明产品的“试看摸”属于形式和流程，属于自我安慰型。换句话说，如果信任基础足够，这个流程和形式是可以省略的，渠道的交易效率是可以提高的。
无法保障消费者利益最大化
作为普通消费者是要在恒定的产品质量前提下，最便捷地获取产品;而且不愿付出存在明显差异的成本;并且希望服务有所保障。而在市场经济条件下，完全化的市场竞争，必然会将成熟产品和行业推向这样一个境地。以消费者需求为导向，必然要求企业提供高性价比的产品，并通过服务建立差异化竞争优势。
流程的繁琐和复杂，无形中增加了成本
这其中不仅是消费者的成本，还包括商家的成本。如果网上能够实现“所见即所得”，消费者何必要跑到车水马龙、污水横流的建材市场亲自去走一些无谓的流程和形式?商家又何必在寸土寸金的市场里花上大笔装修费用来为产品讨个“卖像”?传统渠道的最大优势也成为了他最大劣势。
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