南京市民杨先生家里装修好不到一个月，厨房和卫生间的地砖就开始起拱，而且问题越来越严重。最头疼的是，地面砖公司和装潢公司都说不是自己的责任。这房子装好后，杨先生都还没入住，难不成是杨先生自己的责任？杨先生购买的是冠军牌磁砖，委托星艺装修公司装修。目前，厨房和卫生间地面砖已经起拱很严重，用手一摸就能明显感觉四周边缘已经翘起来了，而且呈现不断加重的趋势。材料商和装修公司双方到现场看过之后，都表示不是自己的责任。
装修公司：如果是施工工艺问题，砖肯定是空鼓
“如果是施工工艺问题，砖肯定是空鼓”，星艺装饰公司项目经理说，如果砖是空鼓，那是他们的问题，但现在磁砖既不空鼓，又留足了空隙，这肯定是磁砖质量不过关。
冠军磁砖：出厂绝对是经过严格检测的
随后记者联系了冠军磁砖卡子门红星美凯龙店，工作人员上门反驳了装饰公司的观点。
“这个出厂绝对是经过严格检测的”，这位工作人员表示，他们的产品都是经过严格检测，不可能有问题的。
双方争执不下，记者建议找专业的第三方机构进行鉴定。
5月23号，省消协装饰监督站的监理师来到杨先生家，当着磁砖经销商和装饰公司的面现场切下一块磁砖查看究竟。拿下磁砖后，工作人员检查了铺设磁砖的水泥和黄沙都没有问题，装饰公司的铺贴工艺也符合规范，监理师初步判断是磁砖本身的原因造成的起拱。监理师说，到底是不是磁砖的问题，他们将对磁砖密度、变形系数进行检测，一个星期后出检测报告。
检测结果：冠军磁砖密度不达标
一个星期后，杨先生拿到报告。这份报告质疑冠军牌地砖非正品，磁砖的密度不合格，受压力不达标。装饰监督站最后的结论是，冠军磁砖密度不达标，应负全责。拿着这份报告，杨先生再次找到冠军磁砖经销商，经销商这才支付了9000元作为赔偿。
