最近看到一则消息说：一女士购买海尔电冰箱引发起火房屋被烧毁，得到鉴定是由于海尔电冰箱出问题造成的，这位女士要求赔偿9万元。对于这件事情的纠纷在于海尔公司只确定赔偿3万多元，而这位女士为了保存烧毁现场有家不能够回，在几次沟通无效后拿着锥子跑到卖场连砸了三台电冰箱。
对于上述事件，真的值得我们思考。最近打算装修房子，也在参加相关的团购会，打算买到称心如意的建材，买到性价比高的材料，可是看到这则消息后让我顿时隐隐的担忧，有点担心害怕自己是否会遇到这样的倒霉事。虽然这位女士的方法我们不提倡，但是对于这位女士遇到的事情真的感到同情。
作为商家应该多多的为消费者考虑，不能够盲目的只寻求利益不顾及买着的心情。不要以为能拖就拖，这样的不合作不作为行为只会引起更加多的误解与矛盾。想当年海尔发家也是靠砸电冰箱发的，没想到今天却再次遇到砸冰箱。然而今天的砸冰箱不是自己砸而是消费者怒砸卖场，看样子他们的性质是完全不一样的，这不得不引起海尔集团的思考啊。
砸与被砸――故事的背后，事情如何解决，希望所有的商家都能够对所有的消费者负责，能够用诚信还赢得消费者的认可。构建和谐社会，打造和谐的商业消费氛围也需要我们呼唤诚信，需要我们的商家能够用诚信来赢得未来的挑战。
