成都市掌上明珠家具是一家集线上与线下相结合的家具制造有限公司。其办事宗旨是客户第一。售后秉承快速、方便、热情、真诚、全力以赴、让你使用放心安全的高质量掌上明珠家具为信念进行服务。为了更好的服务明珠消费者，明珠家具有限公司在华东、华西、华南、华北分别建立了四个物流基地、20个物流分中心、16个维修中心、23个客户服务中心、平均每天有一万多个专业技师和专业人员上门为客户提供满意优质的服务。公司现在形成了专业化、规模化的售后服务。多次得到广大消费者和网易服务调查的好评。接下来就和小编一起去探访其不断获得好评的服务究竟有多好呢?
一、“五免服务”。那到底是哪五免呢?1、由专卖店委托专业人员进行免费上门服务2、第一次购买产品后专卖店会派人进行免费上门安装服务3、经过技师检验需要调试的，可免费进行调试检验4、经专业人员检验后确认需要维修的产品，可以进行免费维修5、维修技师确认可以进行更新换代的产品，可以免费对产品进行更新换代。那看来小编家的衣柜应该可以更新换代了，不然都老掉牙了。
二、一站式服务。一站式看来就是一条龙嘛，小编知道一条龙服务什么的大家最喜欢了，下面就来看看到底怎么个一站式服务法。它包括电话咨询、专卖店查询、投诉及建议、服务业务受理以及QQ在线帮助。在线帮助看来很吸引人哟，足不出户便能了解需要的产品。
三、客服免费。这个小编也是第一次知道，原来除了通讯公司的客服免费以外，他们家也是免费的。再也不用担心产品问题电话说不清为了节省话费而去专卖店了。
四、24小时服务。无论你是深夜才回到家的上班族还是心血来潮想打服务热线。这些统统都不是问题，只要你拿起手中的电话拨打我们的明珠售后的售后服务热线，我们的工作人员都会耐心的解答你的问题，态度亲切犹如家人。
不知道大家今天在小编的带领下有没有什么收获呢?看到掌上明珠的售后服务，被网易和消费者称赞真是当之无愧啊。质量固然重要，售后服务更重要啊，有好的质量没有好的服务也不能满足消费者的需求。唯有质量和服务都做得好才能将品牌打造出去，才能真正被大众所认可。掌上明珠售后只是典范，真正要做到提高和完善守售后服务的不仅仅是明珠还应该是所有的企业。相信在未来的日子里所有的售后服务都能提高都被社会所认可。
