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江门正式开通住房公积金服务热线“12329”，市民只需拨打电话，就可进行住房公积金咨询及投诉建议，外地拨打12329只需加拨长途区号便可。
　　12329热线的主要服务功能包括：以人工语音方式提供住房公积金业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务;以人工语音和自助语音方式提供住房公积金业务指南、业务查询、办理网点查询等扩展服务。

按照我国现行公积金管理制度，除北京、上海、天津、重庆四个直辖市外，我国各省自治区的个人住房公积金由分散于全国各地的地级市住房公积金管理中心管理。
因此，各地市民要查询个人住房公积金余额，也需要到对应的住房公积金管理中心进行查询。为方便市民查询，目前全国各地市管理中心已陆续开通住房公积金网上查询业务。公积金查询主要有四种途径：
一、前往当地住房公积金管理中心办事大厅柜台或触摸屏查询机查询;
二、持公积金联名卡到开户银行的经办网点查询；
三、通过公积金管理中心提供的声讯电话查询；
四、在当地住房公积金管理中心网站进行查询。

主要有这几种方法：
广东江门住房公积金查询方法：
柜台查询：柜台查询须带好公积金卡及身份证。然后直接到公积金办事大厅，向柜台操作员出示身份证及公积金卡，要求查询余额。如果是代人查询，须带查询人磁卡，身份证，查询证明以及代理人的身份证。
网上查询：网上查询首先登陆当地公积金网站，找到个人账户信息或者余额查询的按钮，然后输入公积金账号和签证号，输入验证码后点“查询”即可查出状态及余额。