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电话线分为内线和外线，区别在于，内线，只能在公司内部做为通讯使用，而不能与企业外面进行交流，外线是通过各通信服务平台接入的线，可以拨打国内各省市的电话。

看什么情况下使用这个名词了。
1,  在企业里，经常使用小交换(PBX）或者CTX电话，就是企业内部只需要拨打内部号码，打到企业外需要播一个特殊号码（例如0）再加上真正的被叫号码。这时企业内部的电话就叫内线，  拨到企业外就叫外线。一般内线电话都是不需要付费的。
2，对于电信局来说，从配线架到交换机的用户板之间的线路是内线，从配线架到用户就外线。这种称呼对于一般的用户都很少使用。

电话交换机机上面的外线是指电信公司接进来带电话号码的电话线，分机是由交换机接出来到台面上的电话机还一个分机号如100.
　　分机是相对总机号说的，一般公司或企事业单位为了节省外线电话，会购置一台集团电话或电话交换机，外线或叫直线电话接到交换机上，可以设一部总机，外线的电话全部接入总机，通过总机代转，一般一个电话交换机能接入外线和分出的分机是由交换机的型号决定，各分机可以设1-6位分机号，各分机之间可通过分机号任打电话，接打外线由电话交换机自动调配线路。