装修问题

你好，一：制定收费方式：以电话通知业主来物  业自行缴费为主，物业人员上门收费为辅  。  二：制定欠费业主的催缴方式：首先电话  催缴，其次张贴缴费通知书（或者催费通  知书）超过7个工作日仍未交纳的，可以  考虑诉讼方式来催缴。  三：注意收集欠费业主的理由，对于合理  的建议及理由物业公司应该尽力解决，缓  和物业与业主直接的矛盾。

物业服务收费实行收取方案的具体方式是，由房地产行政主管部门根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的登记标准，然后由物价部门和房管部门测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。采取政府指导价收费的物业服务项目，物价部门只针对物业管理部门制定的服务标准制定价格幅度。

做为物业公司，尽量不要把矛盾激化，耐心和业主交流，没有人是铁石心肠的！不要等到该收费了，才去找业主，可以试想，你一年到头也不知道给业主打个电话，等到要管人家要钱了才去找人家，追着人家屁股要钱，人家能不烦么！平常没事的时候多给业主打打电话，询问一下人家家里有没有什么需要解决的问题，有问题尽尽心，能解决尽量提早帮人家解决，解决不了的帮着咨询一下，或者耐心和业主解释一下。  凡事多一点微笑，多一点耐心，多一点客气，