装修问题

各个公司的售后服务不一样，大多都是装修之后2年保修之类的

售后服务及质保期限承诺书
本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
（一）售后服务承诺
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：服务质量赢得用户满意
服务效率：随叫随到  高效快捷
服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
（二）售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求  。确保雷厉风行，不拖泥带水。  保证专业服务至上。品牌第一！
2，对员工专业培训  ，  使每一项工程的售后服务达到  ，不找借口，不讲条件，  高效率的完成服务  ，踏踏实实为用户解决问题  。

装修售后，主要是施工方施工范围的东西保修。

装修合同早签了，工程量很少，如果不够以后可以再加。这次总的精神是装修尽可能
分包。上一次装修图省事将所有工作都总包给一个公司做，这次不能再这样了。因为
术业有分工，装修公司不是什么都能做好的，如门、衣柜等。
跑了不少家装修公司和家居广场后，更加坚定这样的想法，不能总承包给装修公司。
装修公司只要管好土建（拆墙、打墙）、水电，刷涂料、安装洁具、铺地砖、墙砖就
可以了，最多再做个小天花。
现在，门、地板、橱柜、衣柜等，能外包的全部外包。关键是自己要把握好进度，协
调统筹各种工程进场的顺序。
如果能外包的都外包，那么哪个装修公司都差不多，因为价格已经非常透明了。这时
候选择装修公司看什么呢？我相信工商登记，大家签合同的时候最好拿公司的营业执
照、税务登记证看看，最好搞个复印件作为合同附件。当然，公司广告也是考虑公司
信誉的一方面，至少说明这个公司还有钱做广告。另外，在合同中要保修年限等条
款。还有就是隐蔽工程一定要验收签字，未经签字验收不能隐蔽，即便隐蔽了也要拆
掉重来，费用由装修公司承担。

其中重点是防水工程，这一项一般情况是保修5年，希望能帮到业主