这个得话,只要是根据实际情况进行看待的,不是都是一个套路的,随机应变的
诚恳,诚信,站在业主的角度去考虑问题,把业主的房子当成自己家的房子,业主能感觉得到你的用心。方案没有最完美,但服务可以做完尽善尽美。
首先你自己要懂得多,不要客户问个问题你不知道。要懂得察言观色,通过客户的言谈举止,穿着打扮。来判断客户的职业,消费层次等等,然后有针对性的谈,见人说人话,见鬼说鬼话。多听别人谈单,把别人的长处吸收过来,你也可以在谈单的时候把过程录下来,回去听,找问题。
这就需要在谈单的时候会察言观色了,及时的抓住顾客的心理。