装修问题

你好，这种情况一般分两种法，一种是人为的损坏，这种情况下如果在保修期内，去维修还是要交费的，
   另一种情况就是热水器本身的质量问题，这种的话去维修是免费的，不收取费用的，
希望我的回答能够帮助到你

你购买AO史密斯热水器时,随机的保修卡上没有注明吗?你可以看一下保修卡.或者打电话到其售后服务部咨询一下,相信会给你满意的答复的.