装修问题

辉煌太阳能热水器质量比较好，售后服务我觉得挺不错的，但是我看到网上有人说他家的售后服务差，我不知道是不是每个地区的售后人员素质的差别。因为辉煌太阳能热水器在行业内是一家老牌企业了。