装修问题

07年的时候购买了一套曹安商城的商铺，当时的宣传是说每年8%的回报，前2年的收益直接在房款中扣除，3年后可以自营或委托给曹安管理公司，2010年管理公司要求签署了一份10年的委托经营协议，当时商场没有开业一直在招商中，协议中没有明确租金，当时签约的人说大部分的人已经签了，租金要看招商的情况来定，招商成功的前提是业主签这份委托协议，当时就签字了。但是至今商城也没有开出来，这么多年了没有任何收益、商城大门也关着，我们连商铺都不能进去。当时没有细看10签的协议，现在仔细看来协议，协议规定了这是一份不可撤销的协议，规定了业主委托给管理公司10年，其他的都是要求业主承担的义务，视乎没有一条是可以保障业主利益的，我想问，现在我们有什么办法吗？有法律可以保护我们的权益，房产证是有的，但是商铺一直控制在曹安公司手里，去年他们又拆除了商城内的自动扶梯、改造占用了安全通道，一部分商铺被拆除了墙壁及隔断（协议中有可以装修、改造、拆除打通，但当时没有告知我们），我担心再一直这样下去以后房产证上的铺子都找不到了。我有几个疑问：1、10年的委托协议明显不公，都是保障管理公司的权益，是否存在无效的可能；
2、是否可以要求商城的实际控制人恢复商城原有设施，包括自动扶梯、改建的安全通道、占用的公共面积；
3、可以通过什么途径达到业主的诉求，我希望将商城大门打开、交付我们商铺的钥匙；                          4、到目前快8年了商城未开业，管理公司不具备招商、管理能力，要求成立业主委员会，由业主委员会聘请合格的物业公司，物业费协商解决；
 5、曹安商城管理公司公开账目，赔偿业主近8年的损失。
可否指点迷津，到底是采取怎样的措施能维护我们所有人的权益。还需要提供什么信息，请告知，谢谢。

物业委托管理协议书
来源：东商网    发布时间：2010-12-7  16:27:24    点击次数：108次    文字大小：大  中  小
物业委托管理协议书
委托方：_________（以下简称甲方）受托方：_________（以下简称乙方）
第一条  给排水、房屋的维护、维修管理
1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等；
2．房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；
第二条  供电、用电设备的管理
1．供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源；
2．电梯的维护、运行的管理；
3．节日、重大活动彩灯悬挂与维护；第三条  环境卫生、保洁管理
1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁；
2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁；第四条  绿地、绿化管理
1．所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；
2．节日、大型会议和活动的花卉摆放；
3．受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实；
第五条  食堂管理为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；