装修问题

找的上海欧蒂尼全屋家具，交完定金后没人和我联系过，联系商家3次放你两次鸽子，定个材料店里说没有样品微信上发给我，等了一个月催了无数次都没发过来，过了预约安装时间半个月了到现在连块板的影子都没有，还不知道东西质量怎么样，网上微博上一查果然很多和我一样遭遇的，打电话他们总部400电话说他们是工厂管不了。