装修问题

1、检查用户卡插好了没有，插不到位就会一直这样子。  
2、如果不是卡的问题，就可能机顶盒故障，自己无法弄的，打数字电视公司的客服电话，讲清楚故障现象，免费上门服务，来人会带正常的机顶盒试机确认。

你好，有线电视机顶盒故障处理方法:
①先检查用户线两端的连接头是否规范,如果连接头符合要求,再检查用户盒是否是有线电视专用的。
　　在数字信号的传输中,使用的器件必须规范,不能使用一些非正规企业生产的外观漂亮实际不符合传输要求的用户盒或用户线,这样的用户盒用于接收模拟电视时没有其他的影响,但是对于数字信号,这样的用户盒或用户线就会出现陷波点造成某一个频点上的数字电视节目接收不全,如果在检查时发现有这样非标准的用户盒,必须更换。
　　②在检测完用户线和用户盒以及分配网络都符合要求的情况下,还有一种情况就是传输网络中的分支器或分配器输入或输出口的位置装反了,或者网络中的连接头不规范,造成接地不好。在这样的情况下,用场强仪检测出来的电平往往满足要求,但是如果使用频谱仪查看,就会发现数字信号的波形很杂乱不整齐。
　　出现这样的情况,检查网络一般都比较麻烦,往往还会引起其他用户的抱怨,所以在做这样的网络检查时,要对本单元楼的同一网络用户进行事先通知。
　　③如果是因为该段网络中使用的某段电缆线在出产时的性能指标不满足要求而造成的,就只有对网络从用户端到干线进行分段检查,最后找出具体是哪一段网络有问题,再对该段有问题的网络进行整改。
　　④如果是供电器多余的输出口没加假负载,根据经验,可能影响的频率在350～450  MHz之间,出现这种情况,多余的端口一定要加上假负载。
　　⑤如果换为另外一台机顶盒使用同一信号却能接收,就可判断是此台机顶盒本身的问题造成的。高频头有个体差异,有的高频头恰好就在这一频点处接收的性能比较差,因此就不能收到该频点的节目,这样的高频头一般不是质量问题,这样的情况比例在1‰左右。
　　⑥用机顶盒对该频点的节目进行单独接收测试,如果发现能够锁住信号,但就是收不到节目信息,估计是前端系统在对该频道的一些数据如P  ID等处理中出现了问题,可联系前端技术人员对该频点的一些数据进行检查,看是否发漏或发错。如果采用频道跟随表的方式对节目进行搜索,一般不会出现这样的问题。
希望对你有所帮助！