装修问题

(1)查看监看平台大屏幕，确认没有信号后，告知用户卫星信号暂时不好，请稍等。并及时通知平台值班人员。  (2)请进行重新搜索

1、先检查机顶盒后面的同轴电缆是否接在RF    IN上。  
2、打开机顶盒电源，在电视屏幕上是否有启动提示的相关信息？如果没有，检查机顶盒的AV线是否接正确了，电视机的AV/TV设置是否正确了。如果有启动提示信息，等待20秒左右，屏幕上是否有提示没有信号的信息？如果没有，按遥控器的菜单键，进入系统设置项，再进入节目搜索项，再进入手动搜索项，这时候电视画面上会显示信号强度等信息，如果信号强度等信息都是0，说明入户电缆出了问题。如果有信号强度等信息，返回上一界面，自动搜一下台就可以了。（希望能帮到你！望采纳！谢谢！）

可能是电路板坏了，咨询售后吧。关闭电源，将智能卡重新插好，再接通电源，还不行就是摔坏了，送修或换新。希望有所帮助