装修问题

你好，  格力中央空调保修期为一十八个月，保修期内如出现质量问题负责免费维修和更换，保用期满后，乙方进行有偿维修，价格优惠，终身服务。格力中央空调，正常使用情况下（排除不可抗力，如地震、水灾、火灾、雷击等），在保用期内，如有任何损坏，都能得到本公司专业人员细致、专业的服务；若有人为原因损坏者，会收费进行维修。希望我的回答对你有所帮助！

具体的机型来说，其一是使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV  Star、GMV  Power、GMV  Tops、GMV  Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；其二是14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；其三是  Free  系列、free  X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；同时，  以上产品所配套使用的集中控制器、好e控等相关产品，也是属于保修范围内的。
　　对于格力商用中央空调来说，与格力家用中央空调是区分开来的，只要是格力家用中央空调保修六年范围之外的商用中央空调，其保修期都是18个月。
格力空调保修期内不属于包修范围的有
     1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
　　2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；
　　3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；
　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
　　5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；
　　6、处理品已超过包修期的产品。
希望你能帮助您！

格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年。
格力空调产品三包政策：
1.包修政策
2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。  
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；  
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
2.3  2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调
3、包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。  
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。