装修问题

电信IPTV网络电视机顶盒出现10010的故障代码，是表示机顶盒当前的网络连接有问题。
解决方法是：
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可；如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

错误代码：10010错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败!请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通;2、请尝试断电重启机顶盒;3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器;4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络;5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000服务热线进行咨询。

错误代码10010是说没有获取到数据，有可能是网络不好。
查看4口modem与IPTV之间的网线或者网线接口是否有问题，如果MODEM的ITV口坏了也上不了。所以在保证电脑能上网的情况下要查：网线、IPTV用的LAN口、IPTV设备。
机顶盒提示错误代码的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。