装修问题

你恢复出厂设置后，之前自己安装的软件都会消失。需要上网下载直播软件才行，比如：万花筒。可以去高清范应用市场看看。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

第一步：先检查家中的宽带环境
网络电视机顶盒对宽带的最低要求是2M独享宽带，电信、联网网络比较稳定推荐大家使用，而铁通、长城宽带、各地方的广电宽带及城中村共享上网方式可能不太稳定，导致网络机顶盒无法正常上网。
 
第二步：查看相关设置
如果您家中是通过路由器上网的话，那么您还需要对路由器进行相关设置才能上网，路由器默认是开启DHCP服务器的，如果您修改了这方面的配置，那么久需要到高清网络机顶盒进行相关设置。
 
第三步：检查其他可联网设备是否正常
如果网络环境满足网络电视机顶盒的要求，路由器设置也没有问题，而鼓掌依旧，我们就要考虑是不是机器有问题。请先重启机顶盒，如果故障依旧，请自行刷机或者送往售后。

1、最简单的方法就是恢复出厂设置试试
2、如果恢复出厂设置还是不行的话，可以自己到网络机顶盒、智能电视论坛找合适的固件包进行刷机
3、若不会刷机，也可以选择联系售后返厂，但是时间较久，需要耐心等待。