装修问题

1.查看电话是否能够正常使用，如不能正常使用，可直接拨打联通客服热线10010报修；
2.检查机顶盒是否有两个指示灯长了，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如不正常，说明电源连接异常，需要检查电源连接线或重新启动机顶盒；
3.电源灯如果指示正常，查看左起第二个等是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常；
4.查询话费是否欠费；
希望对你有帮助

ITV/IPTV出现机顶盒死机/无法观看/无法登录可能是机顶盒问题或网络故障。
处理步骤如下：
1、可以关闭机顶盒再重启（必须是拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；
2、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障。希望有所帮助，仅供参考。

iptv机顶盒错误处理方法：
1、可以关闭机顶盒再重启（必须是拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；
2、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障。