装修问题

数字电视机顶盒自动跳台。
1、是否是红外干扰造成的跳台，在有日光灯干扰或者电网干扰比较大的地方，红外头比较容易受到干扰  
2、是否是按键造成的，按键有被按下或者带有累积电荷，造成的
3、确认主芯片的管脚是否有短路，造成面板按键被按下
我本人是芯片设计人员。

1、机顶盒在使用中如果出现故障，用户可以携带机顶盒，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测维修。
2、客服会对机器进行检查，并找出故障原因，哪里出现问题会告知用户，如果机器还在保，并是自然故障，售后负责免费保修。
3、如果过保或系人为故障，则需要用户付费维修了。
希望我的回答能帮到您