装修问题

这个问题，需要尝试做硬盘初始化，首先先关机，然后再开机，刚出现自检星号的时候按住菜单键不松手，等三灯齐亮时松手，然后按返回键，找到initializing  disk，然后按对勾键。
请及时采纳，谢谢。

1、删除打印任务。  
2、开始→设置→管理工具→服务，找到Print    Spooler,双击，在常规里面点停止。  
3、然后点开始→运行，输入Spool,打开PRINTERS文件夹，将里面的东西全部删除，然后再在常规选项卡里点启动→print    Spooler    打印服务。
4、把打印机电源断开一分钟，再连接上及重启电脑。

首先请确定购买的青色硒鼓为惠普原装正品，
可以使用干净纸巾擦拭硒鼓的芯片触点，重新安装硒鼓开机测试看看，
如果问题依旧建议联系耗材经销商检测耗材。
希望我的回答对您有帮助，望采纳！