装修问题

1、  带宽低选择的清晰度是高清节目
我们在看电视直播时，有些电视界面是可以选择清晰度的，在清晰度选择中，有普清（标清）和高清之分，2M左右的宽带选择普清是可以正常观看的，如果是高清节目的话，2M宽带可能会有些卡，最好是4M以上。如果您的宽带在4M以上，那么请往下看！
2、  直播服务器压力大
广电集团的闭路电视传播的是模拟信号，当信号比较弱时我们收看的电视节目会出现雪花点，而网络机顶盒电视节目是通过网络传速的数字信号，如果是带宽不足会出现卡的现象，上面已经讲过
还有一种就是在高峰期的时候，比如周末和晚上黄金时段，这个时候很多家庭在用网络机顶盒看电视，如果使用的是同一个直播服务器，那么我们在看电视时可能会出现短暂的播放不流畅现象，这是因为同时收看电视直播的用户较多，直播服务器压力太大，不能同时响应用户的电视直播服务！很多厂家选择自己的是独有服务器，通道不拥堵，这大都是骗人的，如果您在看CCTV电视台的时候，如果在电视的右上角发现有CNTV的标志，那就是盗用CNTVbox的直播源，目前大部分机顶盒都是盗用CNTV的源，所以在高峰期间看直播时会卡！
3、  和盒子的品牌、型号、配置无关
由于不同品牌使用的是不同的直播软件，这些个直播软件所用的节目源不同，可能会出现在高峰时期，部分网络机顶盒可以正常观看，而一些盒子则无法观看！这和品牌、型号无关，与盒子的配置也无关，如果大家的盒子同时使用某一个直播软件：泰捷或者电视大师，那么大家收看到的电视节目都会有些卡！
网络机顶盒卡怎么办
总结：网络机顶盒看电视直播时卡是由带宽（清晰度的选择）、直播软件（源）等多方面的原因造成的，我们可以通过以下方法可以改善这个问题：带宽小于2M的增加带宽、黄金时段卡的更换直播软件！

首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支持有线网络连接，还是无线网络连接；一般网络高清机顶盒无法连接网络或连接网络失败的原因和解决方法如下：
1、如果是无线连接，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi信号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi信号即可；如果是有线连接，则无此问题；
2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络，可以进入机顶盒的网络设置界面，将机顶盒设置为自动获取IP地址；如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接；
3、路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数；
4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；
5、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

1、按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
2、再使用遥控器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入；
3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，点击“确定”；
4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后；
5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“；
6、成功恢复出厂设置的系统。

1.确保机顶盒电源是打开的，拿出机顶盒遥控器，遥控器上都TV/AV键或者HDMI键，根据自己家电视机使用的连接线，按一下相应的AV键或  者HDMI线，这个时候机顶盒上面的灯会闪一下的，这个时候电视显示依然是无信号。
2.机顶盒没信号最首先的解决方法就是检查电源、插头问题，看是不是松落等，如果是从新插好就可以了。
3.如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明你的机顶盒  与电视机之间的音视频线(红、黄、白色)连接基本没问题，但电视射频输入信号线(注意：不是指红黄白那三根)没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频  输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方。
4.找到电视机的信号源按键，把电视信号切换到HDMI或者AV信号，切换到对应信号之后，稍等几秒钟，电视就会出现网络电视机顶盒的默认图像啦。通过上面的  信号设置，你的电视画面依然显示无信号，这个时候也不要太着急，我们现在更换一下连接线再测试一下。一般盒子里都有AV线和HDMI线，如果你现在用的是  HDMI高清线，  我们就换成AV线，这个可以帮我确定是不是线子有问题。
如果接线等都没存在异常问题，那就有可能是有线电视网络损坏，或者机顶盒损坏了，这两种自己都是没办法解决的，只能通过联系专业人员保修了。