装修问题

1.打印机图标灰色确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB    PRINTING    SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB    PRINTING    SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
希望我的回答能够帮助到您。

先到打印机察看打印IP地址你打开打印机属性，  选择＂端口＂（英文系统是ports），选择符合的端口，确定就OK  了。你重新建一个excel表格试试，有的时候下载的表格是只读格式，所以是灰色的！

由于这之前网络打印一切正常，所以应该不是打印机本身的硬件故障。接着查看网络的连通性，在“网上邻居”中查看其他电脑及主机的共享资源以及共享打印机，均能正确显示并访问，也排除了这方面的可能。再查看网络打印机的属性，共享名及打印端口都一切正常。