装修问题

如果屏幕上出现了红叉了，就是你家里那根网线有问题了，水晶头什么的可能得重新做一下。如果没有红叉，连不上，重启机顶盒试试，或者恢复出厂设置看看行不行。还是不行就找客服吧，有可能是外网那边做什么线路调整了。希望我的回答可以给你带来帮助！

先确定你的网络机顶盒能不能搜索到无线网络，再确定一下你的无线路由是否设定了mac。还有一种可能，这个问题比较普遍，就是你的盒子与新的路由器不匹配，重新设定一个路由器的密码再连接即可。

机顶盒无法连接网络：
1、关掉所有设备，重新启动机顶盒和路由器再连接网络试试。
2、重启设备还是不行的话，打电话给宽带运营商客服问问宽带是否正常。
3、若宽带正常，可以尝试重新设置路由器试试。
4、连接wifi网络不行的话，也可以直接将网线插入机顶盒网线接口试试。