装修问题

因为必须在不欠费的情况下办理报停手续，因此在办理报停业务前，市民需将姓名或用户证号码报过来，工作人员会先查询机顶盒领了多少年，有没有参加相关活动等信息，以便确定是否需要补交钱。
此外，一年之内办理报停不能超过两次，最长不能超过三年。公司与客户签订协议书时，协议书上已明确说明三年之内不能报停。三年期满后若要办理报停手续，办理人只需带上有关证件去业务大厅办理即可，办理报停或开通手续均不需任何费用。