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海尔冰柜保修政策：全国联保，享受三包服务。质保备注：制冷（冰箱、冷柜）：整机1年，主要零部件3年  家电下乡冰箱、冷柜（2010年5月1日之前购买）：整机1年，主要零部件3年，家电下乡冰箱、冷柜（2010年5月1日之后购买）：整机1年，主要零部件12年质保。

海尔冷柜的保修期：
1、国家三包规定，整机一年，主要部件三年。
2、有厂家自己延长保修期的，不影响国家规定。
3、超保机报修时，厂家提醒用户要承担费用，这是善意的服务，大品牌的收费都是经过物价局批准的，比社会上的维修公司规矩，不用担心

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产品大类国家企业安全使用寿命期
整机主要零部件购买时间整机主要零部件主要零部件明细
冰箱  1年3年/1年3年压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件10年
家电下乡冰箱1年3年2010年5月1日之前购买1年3年压缩机6年，除压缩机以外的主要备件3年
1年3年2010年5月1日之后购买1年3年压缩机、继电器、热保护、风扇电机、温控器、电源板、显示板、变频板、磁控开关、过滤器、电磁阀、传感器，包修12年，除以上十二种备件以外的主关备件保修3年
冷柜1年3年/1年3年压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件
合同冷柜合同冷柜三包按合同约定年限
特别说明：
下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：
①无法出示产品三包凭证
②三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用
⑥因不可抗拒力造成损坏的