装修问题

电信机顶盒的常见问题：
1、无法开机先检查电源指示是否点亮，如果没点亮，请检查电源插入情况，点亮了，就检查电视的输入通道；
2、遥控器无响应检查遥控器是否对准机器，遥控器与机器间是否有遮挡物；更换遥控器电池，重新尝试能否遥控，重新开关机，尝试遥控是否恢复正常，跟当地的经销商联系，确认问题；
3、有图无声音就按遥控器增加音量，加大电视音量就只可以了；
4、HDMI无输出就重新拔插HDMI线，并确保电视切换到对应的HDMI通道；
5、在线视频卡顿那肯定是网络环境不好，或者尝试切换到低分辨率，如果是无线网络连接，就切换到有线网络；
6、在线视频无法播放个别片源无法播放    ，请重新尝试播放，要是所有片源无法播放，就重新开关机尝试播放，前端系统出错，带前端系统修复后可正常观看；

海南电信机顶盒的问题的解决方法：
出现这个情况的原因大致有两种，一种是硬件问题，另外一种是软件问题。
硬件问题：是指盒子配置不够或者是过热。解决方法：可以清理下内存或者删掉点应用。
软件问题：是软件不稳定或者不是正版。解决方法：删掉，下载正版的软件。

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
4、输入宽带账号和密码异常。
解决方法：
1、首先按机顶盒遥控器“返回主页”键；
2、选择“设置”，再选择“更多”；
3、将页面拖到最底部，选择“高级设置”；
4、然后输入后台管理密码，选择“业务认证”；
5、再输入宽带账号、密码，点击“确定”，重新启动机顶盒测试。