装修问题

这说明机顶盒与网络设备之间的网线脱落，或者接触不良，请检查机顶盒的网口是否闪灯,

一般为电信iTv故障的报错代码。可能的原因为：宽带猫、网线、机顶盒之间的物理连接不通。
建议依据以下步骤自助解决：
1、请检查连接iTV机顶盒的终端是否有电，对电源插口以及电源开关进行开关检查，确认是否有故障。
2、请检查接在宽带猫与机顶盒背面的网线接头是否插紧;(一般有数据传输里面会有个小绿灯闪烁)
3、请检查是否能正常上网;
4.  依据上述步骤进行检查，排除用户侧硬件的故障。再次重启机顶盒。
若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000-4-4客户服务热线进行咨询

1、错误代码：  1901、1303
　　处理方法：
　　1）检查宽带猫或宽带接入设备是否供电；
　　2）检查网线两头的水晶头是否与网络接口插牢。
　　2、错误代码：1404
　　处理方法：
　　检查宽带猫ADSL-LINK灯是否常亮。不亮或闪亮按普通宽带障碍处理
　　3、错误代码：1902
　　处理方法：
　　1）检查是否插入USB无线网卡，USB无线网卡是否松动，重新拔插USB无线网卡。有条件的可以更换备用USB无线网卡来验证是USB无线网卡故障还是机顶盒故障。
　　2）若是有线接入方式错选了无线接入，请进入机顶盒将网络连接改成“有线连接”。