装修问题

1  检查信号线插头是否插好，信号线插头屏蔽是否良好，线的质量是否良好。
2  关闭机顶盒，拔下电源插头，然后检查卡是否插好。（卡不可带电热插拔！不宜总插拔。）
3  看邻居是否有类似问题。
4  如未解决打数字电视客服电话找他们上门检查：如信号线、户外信号线及设备、机顶盒是否故障等。

1、检查当前的网络是否存在问题，比如网络连接的线路故障，电信的服务器拥挤等都可能导致卡顿；一般需要致电电信有线电视的售后服务了解具体情况，等待电信处理、修复故障即可解决问题；
2、检查当前播放的节目源是否有问题，有些频道可能出现卡顿现象，一般可以通过切换其他节目频道观看即可；
3、用户使用的网络带宽不足导致电视播放卡顿，一般可以联系电信增加网络带宽来解决；
4、电信的有线电视机顶盒或电视机存在硬件故障导致卡顿，建议联系对应的售后服务进行检修即可。

如果出现卡顿，乱彩，马赛克基本可以判定为有线信号质量问题。  出现这种情况，作为用户，没有专业的工具是很难排查的。  建议拨打当地客服，由专业人员上门维修。