1、打一下操作系统的自检页,应该是不能打印,看看系统什么提示,连接错误还是别的什么2、在控制面板里看一下打印机状态是否正常,控制面板--管理工具--服务里面Print Spooler服务是否启动3、脱机打一下打印机自身的自检页(不是操作系统的自检页),不同品牌型号打印机打印方法不一样,请参考看说明书,如果打印正常,说明打印机没问题,你可以换一根数据线,控制面板里删掉打印机再重装下驱动,如果脱机的自检页都打不了,面板上的状态灯也没什么错误提示,肯定是打印机坏了,送修吧
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