装修问题

建议您按以下方法进行检查：
1）在观看时是否同时使用电脑下载，若是应告知请尽量错开观看iTV和电脑下载的时间。
2）是否偶然、短暂的卡片，如是则可能是瞬间的网络问题导致丢包、抖动，属于正常情况。
3）是否某一个频道或影片出现卡片现象，若是，则记录频道名或节目名，拨打中国电信电话进行报修。
若不是偶尔出现短暂的卡片现象，请拨打电信客服进行报修。
希望可以帮到你！