装修问题

真的好惨啊,我们家的卫生间和厨房的天花板全是变黑啦,叫新装修的看了,他说是楼上的卫生间没有做好防漏,所以渗水下来.我们跟楼上的说了,他不管就算了,还被恐吓.真的倒霉死啦!现在有什么办法可以解决这个问题呢?还有我们家的卫生间的水也会渗到墙上,湿湿,好难看?教教我应该怎么办吧?