装修问题

你好，根据本市供热用热条例，对不按期供热或供热温度不达标的情况，市民可投诉并要求测温。经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费，不足24小时部分不计算天数。

供热不达标退费标准：
低于18℃，高于16℃(含16℃)  　  按日退还用户日标准热费的30%
低于16℃，高于14℃(含14℃)  　按日退还用户日标准热费的50%
低于14℃  　　  按日退还用户标准热费的100%
具体计算公式：
退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例。日标准热费=用户已交纳热费总额÷年度供热天数。

你好，
　　市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可致电所属供热站报修，如果遇到报修后无人受理或不听电话的，可向各区供热办投诉，也可向12319城建服务热线反映，市供热办查实后将严肃处理。供热部门提醒，市民应留好测温记录，这将是日后依规退费的重要依据。
希望我的回答对您有所帮助！