装修问题

装修公司的业务员分为两种：售前业务与售后服务。
售前业务员的主要工作内容包括：
1、寻找需要装修的客户，并达成订单招揽装修业务；
2、装修市场的调研分析，主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等；
3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。
售后服务包括：
1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘；
2、尾款及没结算的业务后续工作；
3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。