装修问题

饰公司的客户服务流程大致是：信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务（公司品牌推介加给客户额外信息）--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务后评估。      
这是远洋装饰的客户服务流程，目前好像只有这家装饰公司设立了专门的“客服部”，是远洋装饰客户服务管理中心（简称客服中心），并且客户满意度非常高，口碑很好。远洋装饰是全国装饰装修“百强”企业，不仅是建筑装饰装修工程施工一级单位，同样还是国家建筑装饰设计甲级资质的装饰工程公司，参与项目很多都获得了国家级装饰装修大奖。

装饰公司客户服务流程;
　　1、家装咨询及工程造价概算。
　　2、现场测量。
　　3、方案设计及工程预算。
　　4、确定设计方案及工程预算。
　　5、签订合同。
　　6、现场技术交底。
　　7、施工。
　　8、工程验收。
　　9·后续服务。

1.前期设计--2.主体拆改--3.水电改造--4.木工--5.贴砖--6.刷墙面漆--7.厨卫吊顶--8.橱柜安装--9.木门安装--10.地板安装 --11.铺贴壁纸--12.散热器安装--13.开关插座安装--14.灯具安装--15.五金洁具安装--16.窗帘杆安装--17.拓荒保洁--18.家具进场--19.家电安装--20.家居配饰